高档红木家具出现裂痕保养难

2018-12-05 10:16:28 东阳红木家具厂 373

家里价值(value)十几万元的红木家具,在被小孩砸出凹痕后,连忙请维护修理人员(personnel)上门维修。没想到维修之后,又出现了细微的裂痕。红木家具的拥有者吴女士心急如焚。来到卖场寻觅传统(Tradition)红木家具的维修维护人员,却难以寻觅。高档红木家具保养成为难题,让红木家具的拥有者和爱好者扼腕叹息。

用湿布擦红木家具(Furniture)后出现裂痕

日前,记者在某卖场遇到一位吴女士,她表示家里价值十几万元的红木家具在被小孩砸出凹痕后,她连忙请品牌维护修理人员上门维修。维修人员在弥补了凹痕之后,用湿布拂拭了红木家具。哪知道维修过后一个多星期,该红木家具就出现了裂痕(crack)。心疼的吴女士咨询(advisory)了懂行的人后得知,红木家具不能沾水,更忌用湿布擦拭。维修人员用湿布擦红木家具,是犯了大忌。

红木家具

气愤的吴女士来找维护修理人员索赔。红木家具厂木质坚硬,颜色分为黑、白、紫3种颜色,形似鸡翅羽毛状,色彩艳丽明快。但因木内含有细微沙砾等杂质,难以加工,善做装饰边角材料。市场上很难见到成套的鸡翅木家具。例如被列入国家红木标准的贵重热带硬木只有几种:紫檀、黄花梨、乌木、酸枝、鸡翅木、香枝木等几种。而这些名贵木材有些早已没有自然出产,其它的产量也很小。顾客除了要面对高昂的市价,还必须随时提防充斥市场的假冒伪劣产品。因此,传统红木家具市场正在日渐萎缩。而用普通木材来制作传统实木家具,又没有太大的意义。大果紫檀最显著的特点就是有浓郁的果香味,新切面香气更加明显,香气悠远醇厚,不张扬;大果紫檀木纹清晰,结构细匀,某些部位有明显的虎皮纹,断断续续很是美观,颜色偏红,木纹是淡红色的,整体看好像肉色;另外,大果紫檀经水浸泡后,浸出液呈现明显的褐色或是浅黄色。店家表示,因为维修的人和维护的人并不是同一批,所以确实不知道如何保养。但对于吴女士家红木家具出现的裂痕,也难以取证说就是因为维修人员的拂拭而造成了不可弥补的损失(loss),只能双方协商协调(coordination)解决。

因为吴女士家的红木家具已过了一年的售后(After sales)保修和维护业务期限,最后店家决定再免费(Free)送吴女士一年的保养业务,无奈的吴女士只得接受了这一解决方案(fāng àn)。大红酸枝是热带常绿大乔木,我国北方称之为“老红木”,广东、广西称之为“酸枝”,《国家红木标准》定为“红酸枝”,红酸枝为豆科檀属木材,主要产于东南亚各国及中南美洲各国与地区。 红酸枝木的新切面有酸枝木特有的酸香气,故称之为酸枝。属于红木的一种,多用于制作红木家具,红木装饰,小饰品等。红木家具种类(一共有五属八类)。人们平常口中的“红木”也多是指它,深受人们追捧。俗称老红木。木质坚硬沉重,经久耐用,能沉于水中,结构细密呈柠檬红色、深紫红色、紫黑色条纹,加工时散发出一种带有酸味的辛香,故名“酸枝木”。但吴女士对该店的维护修理保养已不放心,她决定自己寻觅别的专业红木家具保养人员(personnel)。但在卖场寻觅咨询了大半天,愣是没找到专门做红木家具保养业务的。另外几家红木品牌,也不愿意承接吴女士的红木维修和保养业务。吴女士不知该如何是好。

红木家具

红木家具(Furniture)维护很难

一家家具店营业人员(personnel)告诉记者,国家相关部门(department branch)规定(guī dìng)家具的售后保修和维护业务期限为一年。大红酸枝是热带常绿大乔木,我国北方称之为“老红木”,广东、广西称之为“酸枝”,《国家红木标准》定为“红酸枝”,红酸枝为豆科檀属木材,主要产于东南亚各国及中南美洲各国与地区。 红酸枝木的新切面有酸枝木特有的酸香气,故称之为酸枝。属于红木的一种,多用于制作红木家具,红木装饰,小饰品等。虽然大多数品牌(pǐn pái)都会在一年期限之外提供有偿的延期保修和保养服务,而且也确实能做到好的维修业务。但是保养业务,都很难做到,抑或是做得很不专业。

在家具行业(industry)内,很少有专门的全国性的售后服务(fú wù)中心以及像3C数码一样的联保服务。除了极少数高端品牌(pǐn pái)有着“一朝买家具,永久帮搬家”的售后服务和定期的上门维护服务。绝大多数品牌在售后增值(指相对的价格提高)服务和保养方面还是一片空白。对于这些店家来说,对于自家品牌的家具保养,都做不到很专业(zhuān yè),又怎么敢承接其他品牌家具的保养呢?何况吴女士的家具还是高档红木家具。

红木家具

红木家具维护,对于大多数店家来说,不是不愿做,而是不敢做。“尤其是传统(Tradition)红木家具,因为传统红木家具与现代品牌(pǐn pái)家具多以木器漆覆面不同,近代以来代代相传的红木、紫檀等高端家具一般表面(appearance)没有漆层,保养起来难度更大。而随着气候和存放场地的环境不同,木材经过不断的伸缩(伸出和缩进 比喻在一定限度内的变通)和膨胀(inflate),更加需要专业的保养。首先,老红木经年累月传承下来,难免会接触过于潮湿或干燥的地方,造成内部霉变(mildew)、腐化侵蚀 或者开裂、褪色,这可能(maybe)不是通过(tōng guò)普通保养能解决的。其次,因为地域工艺(Technology)的不同,不同风格的红木需要的保养方法(method)也不同,但是一般红木家具拥有人很少知道自己的家具的来历和工艺,若非高端木种的专业雕刻(是雕、刻、塑三种创制方法的总称)工艺师,很少能专业地给这些老古董进行保养。而这些工艺师大都服务(fú wù)于品牌的工厂,耗费人力物力财力去开拓传统高端家具的保养市场(shì chǎng)对于品牌来说,成本(cost)过大。”这位家具经营业内人士透露说。


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